긴급출동이 필요해요.

긴급출동 서비스가 필요할 경우 쏘카플랜 계약센터(1661-4885)로 연락해주시기 바랍니다.

쏘카 플랜 계약센터 운영시간[10:00~19:00/주말,공휴일 제외] 외 에는

쏘카 긴급출동접수센터(1661-3315) 로 연락해주시기 바랍니다.

긴급출동 청구 기준은 아래와 같습니다. 

🔔단 신차 차량을 이용 중이실 경우 아래 링크에서 별도 정책을 참고해주세요.

->  쏘카플랜 신차 장기 차량 정책 확인하기

※ 사고로 인한 긴급출동 청구는 사고 담당부서에서 별도 청구하는 항목입니다.

조치내역	조치내역 세부		청구 기준	비고
고장견인	고장견인		타이어 펑크로 인한 견인 시
	돌리견인
	셀프견인
구난	구난		타이어 펑크로 인한 구난 시
급유	급유		인수 후 발생 시
단순고장	이상없음		차량 이상 없을 시
	요소수 보충 5L		인수일 기준 14일 경과 시
	워셔액 보충		인수일 기준 14일 경과 시
배터리	배터리충전		방전 사유에 따라 상이	※ 가시동/라이트/실내등 여부 ※ 장시간 미사용(2주이상) 의 경우
잠금해제	잠금해제		배터리 방전 사유에 따라 상이
출동후취소	출동후취소		취소 주체에 따라 상이
	고객/차량부재
	고객선조치
	현장조치불가
타이어	공기압보충(앞왼쪽)		인수일 기준 14일 경과 시	※ 타이어 외부 손상(파스,펑크) 확인 시 인수 시점 상관 없이 청구 ※ 타이어 파스의 경우 출동비+견인비 추가 청구
	공기압보충(앞오른쪽)
	공기압보충(뒤왼쪽)
	공기압보충(뒤오른쪽)
펑크수리	펑크수리(앞왼쪽)		인수 직후 이용자 과실	※ 타이어 펑크의 경우 견인 시 견인비 추가 청구
	펑크수리(앞오른쪽)
	펑크수리(뒤왼쪽)
	펑크수리(뒤오른쪽)