쏘카플랜의 첫 여정을 시작하게 된 계약자님 반갑습니다.
쏘카플랜 이용에 참고하실 수 있는 내용을 안내해 드립니다.
1. 주요 전화번호
| 📞 이용 중 사고가 발생했어요. ▶1661-4977(연중무휴, 24시간) 📞 긴급출동이 필요해요. ▶1661-3315(연중무휴, 24시간) 📞 계약 관련 문의가 있어요. ▶1661-4885(평일, 10~19시) |
※ 사고 미신고 시, 계약자 또는 등록된 추가운전자가 아닌 운전자 사고 발생 시 면책이 적용되지 않을 수 있습니다.
※ 긴급출동은 보험 대상이 아니며, 비용이 청구될 수 있습니다.
2. 월 정기 결제
| 💳 결제는 청구서에 기재된 결제일에, 계약 시 설정하신 카드로 결제됩니다. |
※ 청구서는 매월 쏘카 계정 이메일로 발송됩니다.
※ 연체이자는 청구기간 시작일로부터 미납된 금액에 대해 적용됩니다.
※ 월 이용요금을 제외한 추가 비용(하이패스, 주유비용 등)은 정기 청구일이 아닌 시점에 추가 결제될 수 있습니다.
3. 이용 중 장애가 발생한다면?
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🛠️ 가까운 지정공업사에 방문하여 점검을 요청하세요. 담당 업체가 직접 방문하여 점검을 진행할 예정입니다. |
🛠️ 쏘카플랜 정비 서비스 안내
※ 위의 링크에서 지정공업사를 확인해주세요.
※ 지정공업사가 아닌 곳에서 점검하는 경우 모든 비용은 계약자님 부담이니 유의해주시길 바랍니다.
※ 사고 등 외부 충격이나 계약자 과실로 인한 장애는 추후 비용이 청구될 수 있습니다.
※ 소모품 교체는 교체 주기에 해당하는 경우에만 무상으로 교체 가능하며 소모품 중 워셔액, 타이어 펑크 등 기타 항목으로 인한 점검 수리 비용은 무상으로 제공하지 않습니다.
※ 공업사 방문 시 "쏘카플랜" 차량임을 알려주시기 바랍니다.
※ 전기차 및 수입 차종은 제조 공업사 방문이 필요합니다. 쏘카플랜 계약 상담센터(1661-4885)로 별도 문의 부탁 드립니다.
4. 연장 계약
| 🚥 계약 연장을 원하실 경우, 계약 종료일로부터 "2일 전까지" 쏘카 앱에서 직접 계약을 연장할 수 있습니다. 아래 링크에서 쏘카플랜 연장 신청 방법을 자세하게 알아보세요! ☞ https://bit.ly/394y1cm |
5. 계약 해지
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⛔ 계약 해지를 원하실 경우 쏘카 앱에서 직접 계약해지를 진행할 수 있습니다. 아래 링크에서 쏘카플랜 해지 방법을 자세하게 알아보세요. |
6. 차량 반납
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🚘 계약 만료 시기가 도래할 경우 쏘카 앱에서 직접 반납을 접수할 수 있습니다. 아래 링크에서 쏘카플랜 반납 방법을 자세하게 알아보세요. |
7. 반납 후 기타 발생 비용
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💵 계약 만료 후에도 미납금, 반납 후 차량 복구비용, 기타 발생 비용이 별도로 청구될 수 있습니다. 주유량 부족금액,주유카드 사용금액 등 |
* 기타 문의 사항이 있으시다면 자주 묻는 질문을 확인해주세요.
추가로 궁금하신 사항은 쏘카플랜 계약 상담센터로 연락해주시길 바랍니다.
📞 쏘카플랜 계약 상담센터: 1661-4885 (평일 10시~19시)
🖥️ 쏘카플랜 홈페이지: plan.socar.kr